Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van het online casino en de diensten van Spinspirit. Hier leggen wij uit welke rechten en plichten wij en u hebben bij het aanmaken en gebruiken van een account, deelname aan promoties, financiële transacties en het melden van geschillen. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens, inclusief gebruikersnaam en wachtwoord. Gebruik uw inloggegevens niet met derden. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies dat voortvloeit uit onbevoegd gebruik van uw account wanneer u uw gegevens niet zorgvuldig heeft beschermd.

Accountverificatie

Wij kunnen verificatie van identiteit, adres en betaalmiddelen vragen voordat bepaalde diensten beschikbaar zijn of voordat uitbetalingen worden verwerkt. Het verstrekken van correcte en actuele informatie is verplicht. We behouden ons het recht voor om accounts te blokkeren of te sluiten bij onvolledige of frauduleuze informatie.

Accountlimieten en -beheer

Spelers kunnen limieten instellen voor stortingen, verliezen en sessieduur. Wij behouden ons het recht voor om limieten op te leggen of te wijzigen voor risicobeheer of naleving van regelgeving. Verzoeken voor wijziging van limieten worden behandeld volgens de procedures in uw accountinstellingen of via klantenservice.

Toegankelijkheid en geschiktheid

De dienst is uitsluitend beschikbaar voor personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt en in rechtsgebieden verblijven waar deelname is toegestaan. Registratie door personen uit verboden jurisdicties is niet toegestaan. Door registratie bevestigt u dat u aan de vereisten voldoet.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Het is verboden om het platform te gebruiken voor illegale activiteiten, het manipuleren van spellen, het aanmaken van meerdere accounts met het doel misbruik te maken van promoties, of andere handelingen die de integriteit van het platform schaden. Wij kunnen accounts opschorten bij vermoeden van fraude, collusie of andere vormen van misbruik.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Bonussen en promoties vallen onder specifieke promotievoorwaarden die per aanbieding kunnen verschillen. Inzetvereisten, spelbijdragen, maximale inzetten tijdens het vrijspelen en uitsluitingen van betaalmethoden worden vermeld in de betreffende promotievoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om promoties aan te passen of terug te trekken als misbruik wordt vastgesteld.

Stortingen en uitbetalingen

Beschikbare betaalmethoden, minimale en maximale bedragen en verwerkingstijden worden weergegeven in het betalingsgedeelte van uw account. Uitbetalingen kunnen worden onderworpen aan verificatieprocedures. Wij verwerken verzoeken binnen redelijke termijnen, maar kunnen uitbetalingen uitstellen totdat alle vereiste controles zijn afgerond.

Geschillen en klachten

Klachten kunt u indienen bij onze klantenservice. Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te onderzoeken en een passende oplossing te bieden. Als u niet tevreden bent met de uitkomst, geven wij informatie over verdere stappen en externe geschillenprocedures indien van toepassing. Voor contact gebruikt u [email protected].

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij publiceren wijzigingen op de site en informeren spelers op een passende manier. Door het gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen accepteert u de aangepaste voorwaarden. Indien nodig kunt u uw account sluiten wanneer u niet akkoord gaat met wijzigingen.

Voor vragen over deze voorwaarden of ons beleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].